Dernière mise à jour : 15 avril 2026
Entrée en vigueur : 15 avril 2026
Goobiz Ltd (ci-après “Goofirst”) s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos
données personnelles.
DONNÉES COLLECTÉES
1.1 Données d’inscription
- Prénom, nom
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l’établissement
- Localisation
1.2 Données de paiement
- Nom complet
- Adresse de facturation
- Numéro de carte (traité par Stripe ou autre, non stocké par nous)
1.3 Données d’utilisation
Logs d’accès (IP, date, heure)
Réponses IA générées
Posts programmés
Statistiques d’utilisation
Interactions avec le service
1.4 Données Google Business
- Avis reçus
- Statistiques de la fiche
- Photos
- Horaires
- Informations de contact
1.5 Données de communication
- Messages de support
- Emails
- Conversations WhatsApp (si intégrées)
FINALITÉ DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer le service Goofirst
- Traiter vos paiements
- Vous envoyer des factures
- Vous contacter pour le support
- Vous envoyer des newsletters (si consentement)
- Analyser l’utilisation du service
- Détecter et prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales
BASE LÉGALE
Le traitement de vos données repose sur :
- Contrat : Exécution du contrat d’abonnement
- Intérêt légitime : Amélioration du service, sécurité
- Consentement : Marketing, cookies non-essentiels
- Obligation légale : Comptabilité, TVA
DURÉE DE CONSERVATION
Données actives :
- Pendant la durée de l’abonnement
- Données après résiliation : 30 jours
- Données de paiement : 7 ans (obligation légale)
- Données de logs : 90 jours
- Données de backup : 1 an
PARTAGE DE DONNÉES
Vos données sont partagées avec :
5.1 Prestataires techniques
- Google : Pour accéder à Google Business Profile
- API Stripe : Pour traiter les paiements
- Resend : Pour envoyer les emails
- Twilio : Pour les notifications WhatsApp
- AWS : Pour l’hébergement des données
5.2 Partenaires commerciaux
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
5.3 Obligations légales
Vos données peuvent être divulguées si requises par la loi.
DROITS DE L’UTILISATEUR (RGPD)
Vous avez le droit de :
6.1 Droit d’accès
Demander une copie de vos données personnelles.
6.2 Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données.
6.3 Droit à l’oubli
Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
6.4 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format standard (CSV, JSON).
6.5 Droit d’opposition
Refuser le traitement de vos données pour le marketing.
6.6 Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez : privacy@goofirst.ai
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Goofirst met en place les mesures suivantes :
Chiffrement HTTPS (SSL/TLS)
Authentification 2FA (optionnel)
Backups réguliers
Accès limité aux données (principe du moindre privilège)
Audits de sécurité réguliers
Conformité SOC 2 (en cours)
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE si nécessaire pour fournir le service.
Ces transferts sont protégés par des clauses contractuelles standard approuvées par la CNIL.
CONTACT DPO
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : contact@goofirst.ai
Adresse : Office #10735, 182-184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United
Kingdom
MODIFICATIONS
Goobiz Ltd peut modifier cette politique à tout moment.
Les modifications importantes seront notifiées par
email.